手机正常，但是触屏失灵？
如果您使用的是vivo手机，屏幕故障如何处理： 1.由于屏幕脏导致屏幕不灵敏：用干净的无尘布擦拭手机手机上的污垢和水渍。手机有贴膜：如果是贴膜后出现屏幕故障，可以将贴膜取下来进行对比或者送客服中心重新贴膜。
3、使用单个软件时屏幕崩溃：进入设置--应用程序和权限/更多设置--应用管理/应用程序--(全部)--查找软件--清除缓存数据，升级软件版本； 更新到最新，或者尝试卸载并重新安装。
4、充电时屏幕不灵敏：使用原装充电器给手机充电或尝试使用其他接地插座后再充电。
6、如果手机有静电，造成暂时性的屏幕故障，可以用柔软的湿布轻轻擦拭。
恢复出厂设置 恢复所有设置。
此操作不会清除手机上的数据，但会恢复手机上的所有设置，包括：壁纸设置、解锁风格、WiFi、打开默认程序等。
另外，手机上注册的第三方软件账号也需要重新登录。
8、客户服务中心检测及处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网络搜索或vivo官网版本在线--向下滚动至底部--服务支持--服务网络搜索--选择省份（请查看所在城市的客服中心地址）
手机摔了一下，屏幕没坏，可是有个地方触摸不灵了是怎么回事？
1. 静电导致屏幕暂时失效
1. 用整个手掌向一个方向擦拭屏幕数次。
这种方法可以很大程度上消除静电；
2． 如果方法一不行，您还可以尝试先按物理按键，然后滑动接听。
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3. 如果还不行，可以用干湿布擦拭屏幕，让水带走静电；
4. 还有一个很简单的方法，就是用透明胶带粘起来。
当胶带被快速剥离时，部分电荷就会被带走。
2. 软件导致手机死机/假死机
1. 打开多任务管理界面（每个手机的操作方法不同）1）后台退出APP即可；
2. 按住电源键重启手机； 对于部分带有home键的手机，长按“home键+电源键”可强制重启/关闭手机。
同样帮助摆脱屏幕故障的困境。
3. 系统文件损坏导致的故障
4． 硬件损坏导致触摸失效
手机跌落或进液后，液晶屏排线松动，触摸IC被腐蚀。
这些硬件损坏会导致屏幕漂移、触摸失灵。
扩展信息：
<手机常见故障的诊断方法：
1． 自动开机
添加电池后，无需按on/键启动开机状态。
主要是由于开关机按钮对地短路或者电源线上其他元件短路造成的。
这个问题最好的解决方法是拆下电话板，用酒精浸泡并清洁。
2. 自动关机（自动断电）
1. 震动时自动关机：这主要是电池与蓄电池接触不良造成的。
2. 关机键：只要手机不按键盘，手机就不会关机。
只需按一些键，手机就会自动关机。
这主要是CPU和内存虚焊造成的。
3. 发射关机：按下发射键手机会自动关机。
这主要是功放故障造成的，通常是电源IC（或功放控制）引起的。
3. 发射微弱电流，失去信号
1. 启动弱电：手机处于待机状态，不显示弱电。
拨打一次或多次电话。
手机立即显示弱电、低电量报警。
这种现象首先是由于电池与接触界面不洁或接触不良造成的。
二是电池触点与手机电路板的接口接触造成的； 那么就是功放本身损坏造成的。
2. 发送信号：当手机处于待机状态时，信号正常。
当手机启动时，信号立即消失。
这种现象是虚焊或者手机放大器损坏引起的故障造成的。
手机触摸屏没坏,但是触摸屏不管用了.是怎么回事?
如果您使用的是vivo手机，可以查看控制敏感屏的方法： 1.如果手机环境温度过低，会影响触摸屏。
影响 建议将手机保持在0℃~35℃的温度下。
2. 意外开启“辅助功能”中的“话语提示”模式 如果开启“话语提示”模式，触摸屏模式会发生变化，触摸屏幕时屏幕会显示绿框。
您可以通过同时按住音量增大键和音量减小键 3 秒退出 TalkBack 模式，或者双击设置 - 双击更多设置 - 将两根手指滑动到辅助功能 - 然后双击辅助功能 - 双击关闭对讲。
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3、一键加速，如果后台程序过多或后台驻留异常程序，重试前可能会影响触屏效果。
*注意：确保安装了“一键锁定”应用程序。
其他情况建议卸载第三方“一键锁屏”等类型软件。
4. 手指上或屏幕上有液体或水滴，否则屏幕会影响触摸屏。
5.如果使用非原装贴膜，建议尝试撕下贴膜或前往客户服务中心。
6、更换标配充电器或数据线 如果使用非标配充电器，充电时可能会损坏手机触摸屏功能。
7. 重新启动手机或尝试重新启动手机以确保恢复正常。
强制复位方法： 2017年9月之前上市的机型（X20之前的机型）：按住“电源”键12秒以上 2017年9月以后上市的机型（X20及以上机型）：按住“电源”键12秒以上同时。
“+”音量减键10秒以上 NEX3/NEX3S：按住顶部圆形键10秒以上 8.升级系统版本 新版本提高了兼容性和稳定性 点击设置-系统升级界面即可检测并更新到最新版本。
9 软件不兼容。
并非所有软件都对同一个地方的触摸敏感，可能是屏幕损坏了。
--服务--我的服务--附近客户检查服务中心地址和电话号码。
