华为荣耀20Pro触屏失灵排查与解决指南

华为触屏失灵怎么办

以华为荣耀20 Pro手机,EMUI10.1.0.162系统为例,华为触摸屏不工作的原因如下: 1、充电过程中,如果触摸失败或者屏幕乱跳,请检查您是否使用标配/标配充电器和华为数据线。
如果不正常,请更换标配/标准充电器和数据线,检查是否正常。
如果使用华为标配充电器:检查是否贴有钢化玻璃膜。
手机在充电时会适当降低屏幕灵敏度。
如果钢化膜较厚,会进一步降低屏幕的灵敏度,使其不灵敏。
建议贴钢化膜,厚度不超过0.2毫米,且周围不印色。
拔掉充电器,检查触摸屏是否恢复正常。
如果拔掉后恢复正常,可能是充电电压不稳定或数据线、充电器异常。
建议更换数据线和充电器,检查问题是否解决; 用另一个替换它。
充电地点(例如从家里带到办公室,检查该区域的磁场是否干燥)。
干扰过大,触摸屏幕时会出现问题)例如,乘坐高铁时充电会造成较大干扰; 2.玩游戏时,触摸死机。
确保网络环境良好您可以关注游戏的网络状态显示。
如果您的网络延迟较高且游戏挂起属于正常现象,请更改网络并重试。
检查是否有其他应用程序在后台打开,例如游戏应用程序。
有些应用程序在后台运行时会占用大量手机硬件资源。
建议在玩前清理后台应用程序,以确保您的手机处于最佳状态。
注意手指和屏幕上是否有汗液或水等液体。
比赛时您可能会感到紧张。
如果长时间触摸屏幕,手指会产生汗液,影响触摸屏的灵敏度,建议仔细清洁,保持屏幕和手指干燥。
3、如果您戴着手套使用手机,发现触摸屏不起作用,请检查手机是否开启了手套模式,该模式下触摸屏的灵敏度会大幅提升,可能会导致屏幕太敏感,导致随机跳动。
一般情况下,建议关闭手套模式。
请检查手套的厚度是否太厚。
如果手套的厚度超过2毫米,就会影响使用效果。
(某些材料制成的手套也会影响触觉效果。
)尝试前请脱掉手套。
4. 若因其他因素导致手机屏幕损坏、触摸不灵敏,建议联系零售店维修。
如果更换过非官方屏幕,建议联系零售店维修。

手机触摸屏失灵是什么问题,怎么解决

如果您的手机屏幕不灵敏或触摸屏失灵,请按照以下方法解决问题

1:

如果屏幕损坏且触摸屏失灵如果出现无响应或更换非官方屏幕的情况,请提前备份重要数据,并携带购买凭证前往华为客户服务中心检查处理。

2外部环境因素影响:

(1)如果附近有强电磁场(微波炉、电磁炉、电站等):推荐。
移至远离强磁场的地方看显示功能是否恢复正常。
强电磁场的环境会影响触摸屏的功能。

(2)如果环境温度异常(高于50°或低于-20°):建议移至其他地方后再尝试。
环境温度异常可能会导致显示和触摸功能异常。

3 设备及配件:

(1)如果屏幕沾有水、汗渍或污垢:请保持手机清洁,擦拭手机屏幕后重试。
尝试一下。
水、汗渍、污垢等。
屏幕上的会影响屏幕的触摸响应。

(2)如果手机屏幕有贴膜:请确认贴膜厚度是否超过0.2mm。
建议使用厚度不超过0.2mm的薄膜,如果屏幕贴膜太厚,会影响屏幕的触摸灵敏度。

(3)如果使用非标配充电器和数据线充电时发现屏幕异常:请改用标配充电器。
非标充电器防篡改能力差,会影响手机触摸屏功能。

4影响软件功能或设置:

(1)如果手机安装了第三方锁屏软件:建议卸载第三方锁屏。
然后确认软件是否恢复正常。
部分第三方锁屏软件可能会与系统内置的锁屏功能冲突,导致屏幕跳转,例如 突然屏幕跳到锁屏界面或者拍照界面等 如果你想快速锁屏,但又不想使用电源键锁屏,建议使用华为手机自带的“一键锁屏”工具。
具体操作:按住主屏幕空白处约3秒进入桌面设置界面,点击窗口小部件,在屏幕底部小工具栏上左右滑动,找到一键锁定屏幕上,按住工具图标并将其拖至主屏幕。
之后,点击主屏幕上的一键锁屏小部件即可快速锁屏。

(2)如果开启手柄模式:如果不需要,建议关闭手柄模式后再尝试。
一旦开启手套模式,触摸屏的灵敏度就会增加,导致操作不准确。

(3)请确认手机是否存在卡顿问题,例如 出现以下现象:打开手机游戏加载缓慢、手机本地视频或音乐播放不正常、手机播放视频黑屏或花屏、打开应用或使用某项功能无响应等。
如果系统死机,也可能会被误认为屏幕无响应或无法工作。
暂时关闭不使用的后台应用,使用手机管家优化系统,或者重启手机确认是否恢复正常。

(4)建议备份手机数据,将手机系统升级到最新版本,然后测试屏幕操作,确认是否可以恢复。

5 如果以上方法未能解决您的问题,请提前备份重要数据,并携带购买凭证前往华为客户服务中心检查处理。

索取华为客户服务中心地址信息的方式如下:

1通过手机自带会员服务APP中的“服务”页面。
您可以搜索最近的服务中心。

2 您可以在华为商城官网底部查看售后点地址。

3 关注“华为终端客服”微信公众号,点击服务支持中的服务中心进行请求。

华为手机屏幕局部失灵怎么办?

如果您的手机触摸屏出现部分故障,您可以通过以下方式排查问题: 1. 如果您的手机屏幕脏了或者有水渍,可能会影响屏幕的触摸灵敏度。

建议在尝试之前将屏幕擦拭干净。
2、如果屏幕上有贴膜,可能是因为保护膜太厚,会影响屏幕的触摸灵敏度; 建议更换更薄的第三方屏幕保护膜,或者联系华为客户服务中心更换官方屏幕保护膜。
3. 如果在正常使用过程中按下部分或全部屏幕时设备突然停止响应或死机,请同时按下电源按钮和音量增大按钮以激活屏幕录制功能,然后点击屏幕。
如果屏幕上出现白点。
如果您移动手指,触摸屏就可以正常工作。
4. 如果屏幕无反应,请按住电源按钮10秒以上,然后尝试强制重启计算机; 如果问题不再出现,则问题与触摸屏无关。
如果以上方法仍不能解决您的问题,建议您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),同时带上手机、标配充电器、用于数据传输的电缆。
并将相应的购买收据发送至最近的华为客户服务中心。
相关链接:询问维修备件的价格。
预约服务。
客户服务中心。
上门维修服务

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