手机能亮屏幕，但是触屏不了？
如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现触摸屏故障，您可以按照以下方法进行排查： 1、为保证排查结果的准确性，请在选择前确认： 1、屏幕表面清洁，无油污等，屏幕表面有液体可能会导致触摸屏跳动， 不敏感。
2、请勿放置在被子、沙发等柔软的地方使用。
触摸屏会受到不均匀的压力，并且可能会变得不灵敏。
3、附近无微波炉、电磁炉等强磁场，会对电子元件造成干扰，导致触摸屏乱跳等异常。
4、冬天，室外温度低，室内温度高从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷就会液化，手机屏幕上会有一层水珠。
会使触摸感觉麻木、不灵敏。
建议在使用手机进行触摸操作之前擦去手机表面的水滴。
5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器 在充电时使用触摸屏时，电源电压可能会不稳定，这会对触摸屏造成较大干扰，从而影响触摸屏体验。
建议您充电时尽量不要使用手机，请使用原装充电器。
（当手直接接触手机时，可以保证人体与手机连接，从而减少干扰） 6、贴膜不宜太厚，否则会影响触摸屏的灵敏度。
建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
7.拉动状态栏查看快捷设置菜单或在“设置”中搜索输入“NFC”查看NFC功能是否启用，会扫描特定场景并自动打开指定应用程序。
8.确认您的手机是否长时间没有清理应用程序和缓存，导致系统响应异常请确认重启手机是否可以解决问题。
注意：要强制重启手机，请同时按住音量减小按钮和电源按钮 10 秒以上。
2、如果排除故障后未发现上述问题，请按照以下方法检查设备触摸功能是否正常： 1、请打开手机上的“我的荣耀”APP，找到检测/智能设备检测，点击进入（更多详情参见我的荣耀APP、设备检测）。
不同APP版本的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
当接口打开时，将按顺序进行检测。
您可以单击 跳过不需要检测的步骤。
2、检测到触摸屏后，点击界面上的“开始检测”。
根据界面要求，开始用手指画出覆盖屏幕整个正方形的线条。
3.如果检测到屏幕异常，建议备份数据提前重要，并分别备份QQ、微信等第三方应用。
携带您的购买收据前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
打开荣耀官网，点击服务支持，找到维修店查询，即可查看附近的授权维修中心，让您的旅途更加轻松~
OPPO 手机死机而屏幕一直亮着还显示就是不动；按键不起任何作着用；无
1.尝试强制重启手机： ① 对于R9s之前的手机，按住电源键约1秒。10秒强制关机 ② R9s及后续手机，同时按住电源键和音量加键约10秒。
10秒强制关机并重启。
2、正常操作后，可以按如下方式处理：①手机运行内存空间不足，需要养成及时关闭后台应用程序的习惯②存储空间不足，程序运行时没有多余的空间来保存缓存文件； 进入“文件”“管理”可以查看手机上的可用存储空间，也可以选择“文件清理”清理不需要的缓存文件 ③最近下载或更新的软件与系统兼容性差。
退出或卸载该软件。
华为手机自动重启怎么回事？
通常影响设备自动重启的因素： 1、电源键+音量键组合被误按。请检查您的手机按钮是否被遮挡。
如果按住电源按钮超过 10 秒，设备将自动重启。
2、手机温度异常。
如果手机温度过高或过低，手机会自动重启。
建议尽量将手机保持在0℃至35℃的环境温度下，以减少电池消耗。
如果您的手机自动重启，请按照以下方法排查并解决问题： 1. 清理手机存储。
建议使用“手机管家”清理手机存储空间并卸载很少使用的应用程序。
应用程序保持足够的存储空间（20%以上）。
2. 卸载不兼容的应用软件。
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致重启。
建议备份应用数据，卸载从非华为应用市场下载安装的软件后重试。
。
3.尝试恢复出厂设置。
建议先备份重要数据（QQ、微信等第三方应用单独备份），然后尝试将设备恢复出厂设置。
4.通过“手机助手”或“系统修复”修复系统。
温馨提示：使用“恢复”手机助手或修复系统可能会清除用户数据。
如果系统可以开机，请立即备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。
(1)通过系统修复a.修复系统。
通过USB数据线连接电脑或充电器，在关机状态下同时按住音量上键+电源键，等待界面中进入振动。
，选择升级模式>系统修复模式（Mate30Pro/Mate30RS没有物理音量按钮，开机震动后需要连续按电源键5次）进入系统修复模式。
b. 单击“下载最新版本并恢复”>“下载并恢复”，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。
选择并连接可用的WLAN热点后，系统将自动获取安装包信息并下载。
c. 下载完成后会自动升级，升级完成后自动重启。
升级需要一定时间，请耐心等待，升级过程中请勿进行任何操作。
(2) 使用手机助手修复系统 在电脑上安装最新版本的手机助手。
b. 当计算机关闭时，使用 USB 电缆将其连接到计算机并按住按钮。
音量减键+电源键几秒进入FASTBOOT（小机器人界面）模式）（没有物理音量键，连续按电源键3-5次，屏幕会亮几秒即可进入快速启动模式）。
c. 点击手机助手>修复系统>继续>开始修复。
d. 等待修复完成。
系统将修复至指定版本，无法选择。
e. 自动重启并进入主界面。
这个过程需要一些时间，请耐心等待。
手机自动重启，屏幕一直亮的话不会重启，只要一关电源键，就会重启，这是怎么回事啊，谢谢
尊敬的三星用户：
智能手机故障的发生会受到多种因素的影响。
例如第三方软件冲突、病毒、缓存使用过多等都会导致自动重启。
建议您尝试以下方法： 1、卸载新安装的第三方软件，从源头上消除系统软件冲突的根源。
2、拔掉外置SD卡，测试重启是否依然存在。
3、备份手机数据（电话本、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。
建议您致电就近的三星服务中心进行检测，建议您在三星官网进行“店内预约”维修申请，享受优先维修服务：https://support.samsung.com .cn/pre -booking 预约成功后，请携带机器并 您可以携带发票和保修卡按时前往您预定的服务中心。
意见、建议和投诉请点击：support.samsung.com.cn/survey
